Ustify Destek
Sorular ve hesap/veri talepleri için: skytek@skytek.live
Tarama yardımı
- Sorunu net, yeterli ışıkta ve çevresiyle birlikte gösterin.
- İnternet bağlantısını kontrol edin ve uygulamayı yeniden açın.
- Sonuç bir ön değerlendirmedir; güven düşükse farklı açı ve ışıkla yeniden deneyin.
- Elektrik, gaz, yangın, yapısal hasar veya tehlikeli madde şüphesinde fotoğraf çekmek için risk almayın; profesyonel yardım çağırın.
Abonelik ve satın alma
Android: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Ustify.
iPhone/iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Ustify.
Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Satın alımı geri yüklemek için satın alımda kullanılan mağaza hesabıyla uygulamadaki plan ekranından Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın. Tarama Paketi abonelik değildir; beş ek tarama sağlayan tüketilebilir üründür.
Hesap ve veri silme
- Ustify'ı açın ve Hesap ekranına gidin.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- Her şeyi sil ile onaylayın.
Bu işlem anonim hesabınızı, profilinizi, fotoğraflarınızı, tarama sonuçlarını ve kullanım kayıtlarını siler ve geri alınamaz. Satın alma kayıtları mali/yasal gereklerle tutulabilir; mağaza ve ödeme sağlayıcısının kendi kayıtları Ustify tarafından silinemez. Hesap silme aboneliği iptal etmez.
Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebini skytek@skytek.live adresine gönderin. Hesap anonim olduğundan hesabı bulmak için ek bilgi gerekebilir.
İletişim
Destek, gizlilik, KVKK ve hesap silme talepleri: skytek@skytek.live
Ustify Support
For support and account/data requests: skytek@skytek.live
Scan help
- Show the issue clearly, with enough light and surrounding context.
- Check your internet connection and restart the app.
- The result is preliminary; retry with a different angle and lighting when confidence is low.
- Do not take risks to capture electricity, gas, fire, structural damage, or hazardous materials. Contact a qualified professional.
Subscriptions and purchases
Android: Google Play → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Ustify.
iPhone/iPad: Settings → your name → Subscriptions → Ustify.
Uninstalling does not cancel a subscription. Use Restore purchases in the app's plan screen while signed into the store account used for purchase. A Scan Pack is not a subscription; it is a consumable providing five additional scans.
Account and data deletion
- Open Ustify and go to Account.
- Tap Delete account.
- Confirm with Delete everything.
This permanently deletes the anonymous account, profile, photos, scan results, and usage records. Purchase records may remain for financial/legal requirements, and store/provider records cannot be deleted by Ustify. Account deletion does not cancel a subscription.
If you cannot access the app, email skytek@skytek.live. Because accounts are anonymous, additional information may be required to locate the account.